Grupo Félix Automotriz (en adelante “Grupo Félix”) con domicilio en Av. Independencia 1221, Residencial El Pueblito, Arboledas, 81245 Los Mochis, Sin., está comprometido con la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

1. Datos personales recabados

Recabamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de los formularios de contacto, registro en nuestro sitio web, o por cualquier otro medio digital o físico. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Información sobre su vehículo
• Documentación relacionada con el financiamiento, en caso de aplicar
• Otros datos necesarios para procesar la compra o consulta de nuestros servicios.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los productos y servicios solicitados por usted.
• Procesar su compra y coordinar la entrega de vehículos seminuevos.
• Dar seguimiento a consultas, quejas o sugerencias relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica.
• Enviar comunicaciones sobre promociones, eventos, y nuevos productos relacionados con Grupo Félix, en caso de que usted lo consienta.

3. Transferencia de datos

Grupo Félix no comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos que la ley permite. En caso de ser necesario, sus datos podrán ser compartidos con:

• Terceros proveedores de servicios que sean necesarios para el cumplimiento de la relación jurídica, como aseguradoras, instituciones financieras, y agencias de logística.
• Autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico seminuevos@grupofelix.com.mx o visitar nuestras instalaciones.

6. Modificaciones al aviso de privacidad

Grupo Félix se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, las cuales estarán disponibles en nuestro sitio web https://seminuevos.grupofelix.com.mx.

7. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en el correo seminuevos@grupofelix.com.mx o en el número de teléfono 668 818 2000.

Fecha de última actualización: 1 de Noviembre del 2024